客流波峰波谷不可控
节假日挤爆、平日空跑。营销靠拍脑袋，运营靠经验。
Solution · 智慧文旅
景区 AI 助理 + 链上门票，
一份合同打通服务、营销、合规。
面向景区与旅行社的智慧文旅方案：AI-OS 提供 AI 助理、知识空间与运营看板；AiDo Studio 让景区员工自己造场景化 Agent；数科云链 把门票发售、撮合、拍卖、退票、监管对账搬到链上。
Pain Points · 文旅常见痛点
先讲清楚问题，再讲方案。
景区今天卡在哪？客流不可控、人手不够、二级流通灰色化 — 这三件事 AI + 链都能搭上手。
服务人手永远不够
客服重复回答相同问题；导游、检票员高峰期顾不过来。
门票二级流通灰色化
黄牛、囤票、退票纠纷长期存在；监管对账靠人工对表。
Solution Blocks · 三大模块
AI 助理 / 数字门票 / 运营看板 — 三件事一起做。
不是只卖一个聊天助手，也不是只搞一条链。三个模块由同一份数据、同一套身份串起来，景区只需要一份合同。
AI 助理 · 检票 / 导览 / 客服一体
AI-OS 提供面向景区的多模态助理：检票实时识别、导览语音讲解、客服自动应答、投诉智能分发。
- 检票 + 人脸识别一站完成
- 中英粤多语种语音导览
- 客服 7×24 在线，复杂问题转人工
数字门票 · 发行与二级撮合
数科云链 把门票铸造、一口价销售、二级撮合、退票与拍卖搬到链上。黄牛 / 囤票 / 纠纷有据可查。
- ERC-3525 半同质化门票
- 4 种拍卖模式（含演唱会 / 限量门票）
- 退票规则按场次差异化
运营看板 · 数据治理与营销
把客流、营收、客服、营销活动数据汇到一张看板。AI 给出营销建议，运营按周复盘。
- 实时客流与营收监控
- 营销活动 ROI 归因
- AI 推送高优行动建议
Product Matrix · 用到哪些产品
方案背后是 Global DT 的三条产品线。
AI-OS 平台 + AiDo Studio + 数科云链，文旅场景里三件套一起用。也可以按节奏分批上。
AI-OS
提供 AI 助理、知识空间、Agent 管理与运营看板基础能力。
AiDo Studio
景区员工自己造场景化 Agent（活动客服、年节问答、巡检助手）。
数科云链
门票铸造、发售、二级撮合、退票、监管对账全链路。
Delivery · 落地节奏
四步走，从诊断到持续运营。
不要求一次性「全套上线」。从单一场景试点开始，跑通指标再扩量，慢慢把整个景区数字化覆盖。
现场诊断
进景区现场调研：客流入口、检票方式、客服压力、门票发售模式、退票纠纷量；输出 1-2 周诊断报告与试点方案。
约 1-2 周
AI 助理试点
AI 助理先落地「客服自动应答」或「语音导览」等单一场景。跑 1 个月看效果指标（自助解决率、客户满意度、人工节省）。
约 4-6 周
门票上链与撮合接入
把新一季门票通过 数科云链 铸造、上架；做市商与机构合作伙伴接入二级市场；同步开通监管对账。
约 6-8 周
运营看板与持续优化
把客流、营收、营销、客服全部数据接入运营看板；每月由 Global DT 一起做数据复盘与下季度迭代。
持续
FAQ · 常见问题
改造现有系统、数据合规、试点团队、演唱会 — 几个常被问的点。
现有的票务系统能不能保留？
可以。我们提供与主流票务（携程 / 美团 / 同程 / 自研 ERP）的对接 API，景区不必一上来就替换全部系统。数科云链 既可以单独跑、也可以做「双轨发行」过渡。
AI 助理跑在哪？数据合规吗？
支持公有云、专属云、私有云三档部署。涉密、监管或国资项目可走私有云方案（见 /products/cloud），数据全程不出客户机房。
演唱会 / 限量门票适不适合用链上发行？
非常适合。链上发行可以杜绝倒卖、按规则限购、按身份验证；数科云链 的「认购拍卖」模式特别适合演唱会、热门展演。
需要多大团队配合？
前期试点只需要 1 个 IT 接口人 + 1 个运营接口人。Global DT 派 1 个解决方案 + 1 个交付工程师驻场或远程，1-2 周即可启动。